Garmin Connect no iOS: atualização 5.21.1 desconecta relógios e falha na sincronização

O problema parece atingir usuários do aplicativo no iOS.

O que está acontecendo com o Garmin Connect no iOS

Se você usa iOS e, desde a atualização 5.21.1 liberada nesta quarta-feira, 28 de janeiro, o seu relógio deixou de aparecer no Garmin Connect, saiba que não é um caso isolado. Ao que tudo indica, relógios que já estavam pareados passaram a surgir como desconectados, e as tentativas de sincronização, na maioria das vezes, não dão certo.

Relatos de usuários após a atualização 5.21.1

No Reddit, onde a falha foi relatada, um usuário lamenta: "O Garmin Connect foi atualizado hoje no meu iPhone e eu perdi todos os meus aparelhos no aplicativo: relógio, balança e índice de sono."

Outras pessoas também dizem que, depois da atualização, o relógio simplesmente sumiu do serviço. Em alguns cenários, o Garmin Connect até abre, mas não encontra o dispositivo - mesmo com o Bluetooth ativado e o relógio por perto.

Soluções temporárias enquanto não sai um corretivo

A Garmin ainda não se pronunciou sobre o assunto, mas vários modelos de relógio foram mencionados, segundo o gadgetsandwearables.com: Forerunner 965, Enduro 3 e a série Fenix 7, entre outros.

Não há um procedimento que resolva 100% dos casos; por isso, provavelmente o melhor é aguardar um pouco antes de instalar a atualização. Ainda assim, algumas tentativas que às vezes funcionam foram sugeridas.

Redefina o Bluetooth e refaça o pareamento

Uma alternativa é zerar totalmente a conexão Bluetooth. Para isso, despareie o relógio nas configurações do iPhone e remova o dispositivo da sua conta do Garmin Connect pelo site. Depois, reinstale o aplicativo e faça o pareamento novamente.

Outras tentativas que podem funcionar

Em alguns casos, só reinstalar o Garmin Connect já restaura a comunicação entre os dois. Por fim, iniciar o processo de pareamento diretamente no relógio, no menu de configurações e na seção de conectividade, pode permitir associar o dispositivo corretamente - embora isso nem sempre funcione.

A expectativa é que essas informações e dicas ajudem até que uma solução mais definitiva seja disponibilizada. Você teve esse tipo de problema no iOS? Conte para nós nos comentários.